CASO SOLEMNE 1 APPLE

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Inicialmente el ipad fue cuestionado por su modo de uso donde los consumidores lo usaban principalmente para la revisión de correos, juegos, ver videos completos y para hacer compras online. Sin embargo el ipad poseía limitaciones de algunas aplicaciones

Un nuevo cambio para el iPad

Que el uso del nuevo Ipad iba hacer más fácil que un PC, Con el fin de eliminar toda esas limitaciones que poseía en aplicaciones el iPad los desarrolladores de software presentaron más de 1000 aplicaciones específicamente para el iPad para el año 2012 la tienda App de Apple tenía más de 200.000 aplicaciones propias para iPad con el tiempo lo usuarios se hicieron más creativos para encontrarle usos al iPad con una pantalla de LED de 9,7 pulgadas, con una batería más duradera de 10 horas de películas y nuevas conexiones a Operadores de red y de WIFI

2. Definición general del negocio de Apple.

El negocio de Apple fue evolucionando en el tiempo, ya que en sus inicios comenzó con sus computadores personales Macintosh durante las décadas de 1980 y 1990. Con el tiempo Jobs convirtió Apple computers en Apple Inc. Considerando productor innovadores no-PC durante los primeros años de la década del 2000. Apple en la actualidad se vio como a sí misma como una empresa dedicada a los “dispositivos móviles”

Hoy en día (2012) Apple satisface la necesidad de las comunicaciones a través de la conectividad ya que a través del Iphone y el Ipad permite comunicaciones entre personas que se encuentran en distintos lugares.

Apple ofrece a través del iPhone y el iPod comunicación y productividad ya que se usan mucho para el trabajo de las personas al mantenerse conectados, pudiendo navegar en internet, recibiendo directamente correos electrónicos.

El Iphone, Ipod y Ipad actualmente van dirigidos a un segmento específico de público ya que al ser unos productos que tienen como características la diferenciación

Apple es una empresa que compite a través de la diferenciación y no por costos ya que sus productos tienen características especiales que otras empresas no tienen, lo anterior lo logra al invertir dinero en investigación y desarrollo además de comprar empresas que fabriquen algunos elementos únicos.

3. Definición de las distintas unidades estratégicas de la empresa

Apple desde sus inicios cuenta con distintas unidades estratégicas, desarrollando distintos elementos, en algún momento dentro de su unidad estratégica se encontró el desarrollo de distintas unidades, pero de estas 4 son las principales:

- Macintosh: Más conocida como Mac, fue el inicio de Apple en el mundo de las computadoras, la que tuvo una competencia muy grande sobre todo con IBM. Dentro de la estrategia principalmente estuvo dirigida a la diferenciación, aunque durante un tiempo y debido a la caída de las ventas entro a la competencia por precios lo que no dio los resultados esperados.

- iPod: Apple como unidad estratégica y de la mano de los avances tecnológicos desarrollo el Ipod, que era la revolución para el mundo de la música, ya que estaba por encima de todos los reproductores mp3 existentes en el mercado por diseño, la interfaz con el usuario y una gran capacidad de almacenamiento. El iPod estaba dirigido a todos los segmentos de precio y con el también nació iTunes music que le daba una característica especial al mundo de la música.

- iPhone: Después de 2 años y medio de investigación y desarrollo, Apple lanza al mercado el iPhone que fue catalogado como la “invención del año”. Estratégicamente se mantuvo en secreto dentro de la empresa hasta su lanzamiento. El mercado de los teléfonos móviles era muy competitivo y por ende pudo haber sido un movimiento muy riesgoso para Apple sin la estrategia adecuada.

La estrategia consistió en la innovación y tecnología ya que el iPhone salió con una revolucionaria pantalla táctil de 3.5 pulgadas, ubicaba comandos simpes con un solo toque de dedos una pantalla sin teclado físico.

- iPad: El iPad fue lanzado el 2010, compitiendo directamente con el mercado de los PC´s ya que después del lanzamiento del iPad las ventas de estos bajaron considerablemente. El éxito del iPad está basado en que como dijo Jobs es más simple de usar que un PC y las actividades más populares que se desarrollaron en estos eran la revisión de correos, juegos, ver videos completos y realizar compras on line.

4. Análisis del macroentorno PESTA

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5. Análisis del microentorno Porter

- Competidores Actuales: En este sector existen competidores para la distinta unidad estratégica de la empresa, como por ejemplo en el caso de los PC se encuentra IBM, Dellpara los teléfonos y tablets Samsung.

- Rivalidad entre competidores: Apple mantiene una guerra abierta con Samsung acusándose mutuamente de plagiar patentes e intentado que en determinadas zonas no puedan vender el producto.

- Nuevos participantes: La existencia de competidores siempre ha generado una caída de las ventas, por eso las empresas están muy atentas a los movimientos de sus competidores. En este caso, Apple es el líder de mercado y el resto de competidores van intentando robarle parte del mercado, igualando la calidad o sacando productos iguales o parecidos a los de la empresa, pero cuando las empresas competitivas ofrecen un producto nuevo, Apple saca una mejora y vuelve a situarse por encima otra vez, lo que quedó demostrado con el cas de iPhone y el iPad, ya que al ser un producto diferenciado, se posiciona por encima del resto.

- Productos sustitutos: En este caso, hay muchos productos en el mercado parecidos a los de Apple, pero aún no han conseguido igualar las prestaciones, siempre se quedan un escalón por debajo. Además, el cliente que es fiel a la marca; por mucho que el precio esté por debajo de los productos de Apple, va a elegir Apple sin ninguna duda porque sabe qué tipo de producto va a obtener y qué prestaciones les va a dar ya que se diferencia del resto

- Poder de negociación de los compradores: Está claro que Apple no sería nada sin sus clientes, gracias a ellos sus productos tienen una gran demanda los que tienen una gran devoción hacia la marca ya que es un producto diferenciado y de excelente calidad que es pionero en la innovación. Si bien es cierto el mercado estaba segmentado en 5 categorías, la más fuerte era los tipo hogar, que se preocupaban por el diseño, la movilidad y la conectividad inalámbrica.

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