Cultura de las organizaciones

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Las acciones de volskwagen caen un 35%, 25 mil millones de euros

En estados unidos se enfrenta a una multa muy grande

AFECTADOS

clientes

Filiales

Población general, sanos contra la salud

Daños al medio ambiente

CONSECUENCIAS PARA LA MARCA

daños para la imagen

Daños para las reputación

Perdida de credibilidad y confianza

Daños con los filiales

Daños para la marca alemana

¿por que les afecta a la amfca alemana?

Un 63% de los alemanes consideraba que Volkswagen era la principal industria y una marca bandera, todos los copmceotls positivos se han perdido.

Hay mas casos: Deutsche Bank, siemens fue multado por su sobornos y Lufhansa por el accidente aerio.

el madre un germany se ve afectado por los fraudes de sus grandes empresas. Y los de volkswagen ha tocado y hundido la reputación

¿como se puede recuperar?

Lo primero de todo reconocer el error

Reparar los daños

Plan de comunicación: reparar la reputación y debe ser a largo plazo

Borrar toda asociación de la marca con el escandalo e introducir ideas nuevas.

IDEAS PARA AFRONTAR LA CRISI

Esperar a que los medios dejen de hablar para reparar la marca

El proceso de recuperación debe incluir un olam de redefinicion de la marca.. De la marca debería incluir una gestión inmediata e intensa de la crisis y un elaborado

Algo tan duro de cconstruir como una marca tan fuerte se ha venido a bajo en 15 días por un error muy grande.

14/09/15

TEMA 1:

Cuando hablamos de organización, tenemos que tener en cuenta que siempre nos vamos a encontrar tres elementos o tres características:

- jerarquía: una autoridad jerarquizada

- división del trabajo: integración de las difentes tareas.

- objetivos

Cuando hablamos de organizaciones no solo nos referimos a empresas con ánimo de lucro si no que también a las ongs. Cumpliendo las tres características anteriores se puede hablar de organización.

Podemos definir la organización es un grupo que realiza una interacción grupal, un grupo de individuos que interactúan entre si, coordinados por una jerarquía de liderazgo que se encarga de la división del trabajo para conseguir unos objetivos que tienen que ser conocidos y compartidos por todos los mienbros.

Dos tipos de miembros en una organización:

- Formales: son aquellos que están censalmente integrados en la organizacion, en nomina o forman parte del organigrama.

- Informales: son aquellos que tienen una conciencia subjetiva de pertenencia a las organización

Amba clase de los miembros están implicados en la obtención de los objetivos de la organización.

Es fundamental que la organización defina claramente sus objetivos, qdem explicados y expuestos. La organización puede tener dos tipos de metas:

- internos: cuando lo que busca la organizacion es sobrevivir y expandirse, este tipo de obejtivo son típico de organizaciones cerradas.

- externos: son conseguir resultados en el expeterior, como hemos dicho anteriormente pueden ser con animo de lucro o sin animo de lucro. Ganar dinero o ayudar al medio ambiente.

Esos objetivos de la organización los va definir el lider y lo puede hacer de dos maneras, unilateralmente sin contar con nadie o puede hacerlo con el conjunto de miembros de la organización. Depende del tipo de la organización es mejor una opción u otra. Sea cual sea la opción hay que explicar a todos los empleados los objetivos y es tarea del líder implicarlos en ellos. Se considera una disfunción grave que los objetivos de la organización sean opuestos a los objetivos de los miembros de la organizacion ya que esto nunca podría funcionar. Hablamos de una organización totalitaria cuando los objetivos de los mirnbros de la organización se anulan en beneficio de la propia organización. Aunque nnormalmente se busca un equilibrio

Otro elemento muy importante es la discusión del trabajo, el reparto de las tareas. Cada miembro tiene su función, algunos con mas responsabilidad y otras con menos. Podemos distinguir dos tipos de organización a la hora de repartir las tareas:

- horizontal: es el reparto de tareas en el mismo nivel jerárquico, tienen el mismo nivel de responsabilidad.

- vertical: supone que los individuos que mas abajo esten en el nivel jerárquico menos responsabilidad y menos poder de decision tendrán.

La continuidad de una organización depende en gran medida de la permanencia interna de los miembros y que esos miembros perdigan los mismos objetivos. La organización pueden cambiar los objetivos tiene que haber el consenso de los miembros.

Edgar Schein, uno de los estudiosos de la cultura de las organización, define la organización como la coordinación planificada de las actividades de un grupo de personas que buscan un objetivo común a través de la división del trabajo y a través de una organización jerárquica. Esta definición tiene la peculiaridad que él dice que l actividades son las que se tienen que coordinar, no a las personas. Una misma persona puede pertenecer a varias organizaciones, no en todas las organizaciones se implica del todo si no que tiene un roll.

La organización es un sistema interactivo que crea una cultura propia. Esa cultura permite al liderazgo coordinar