CASO PRACTICO: WAL-MART

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Objetivos:

Objetivos Generales:

- Satisfacer necesidades rentablemente.

- Crear una empresa de fabricación y comercializacón.

- Iniciar en el sector textil.

- Lograr el manejo del dinero y los titulos de valores de la institución.

- Brindar el mejor servicio y atención al Cliente interno y externo.

Objetivos Departamentales:

- Objetido del Depto. de Finanzas: Contabilizar y administrar todo recurso económico que ingrese o salga de la empresa.

- Objetivo del Depto. de Abarrotes: Ofrecer siempre a los clientes una compra que supere sus expectativas.

- Obejtivo del Depto. de Recursos Humanos: Prestar la atención debida a todos los asustos relacionados con el personal de trabajadores de la empresa.

- Objetivo del Depto. de Mercadoctenia: Es el difundir a través de los medios de comunicación los servicios, las promociones y el modo de trabajo de la empresa.

- Objetivos del Depto. de Consumo: Es verificar que los productos y servicios cumplan los requerimientos legales.

- ANÁLISIS FODA.

Fortalezas de la empresa:

Las fortalezas mas importantes de Wal-Mart se encuentran en su antigüedad y confianza, en que se concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre encuentre lo que busca a precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Wal-Mart tiene otras que la ayudan a mantenerse como una potencia en su especie. Tales como:

- Se actualiza constantemente

- Es original en su mercadotecnia.

- Es reconocida internacionalmente.

- Uso eficaz de las técnicas logísticas.

- Cuentan con becas para estudiantes de escuela superior, ayudan a hospitales de niños auspiciando un tele maratón, y ayuda a organizaciones sin fines de lucro.

- Ubicación de las tiendas.

- La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.

Oportunidades en el entorno:

Siendo la mayor cadena de su especie, y manteniéndose constante por tanto tiempo, tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas áreas de oportunidad.

Debilidades de la empresa:

A pesar de ser una empresa que casi no se encuentra con dificultades y que sus fortalezas son mas del doble que sus debilidades, como en toda empresa Wal-Mart tiene aspectos que debe de mejorar.

Amenazas del Entorno:

Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, se reducen a las ambientales ya que, su mayor competencia hasta el momento ha sido Target y es $240 billones menos en ventas que Wal-Mart que vende sobre $257.9 billones.

A base de análisis internos y externos logran las estrategias que les permite desarrollar sus tiendas en mercados que se convertirán exitosos en los diferentes mercados que estas pautas determinen. A esto se le añaden estrategias gerenciales que se han probado por la industria y la propia compañía que de por si son la pautas que sus competidores las utilizan como “Benchmarking” que basicamente es tomar los mejor de las empresas que son competencia y aplicarlo en la misma para poder así mejorar aun más.

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- CEO, GERENTE O DIRECTOR GENERAL.

Doug McMillon es el presidente y director ejecutivo de Wal-Mart Stores, Inc. (Walmart).[pic 5]

Como director ejecutivo, Doug lidera un equipo de gestión fuerte que está trabajando para cumplir la misión de Walmart de "ahorrar dinero a la gente para que puedan vivir mejor". Bajo su liderazgo, Walmart está reuniendo sus tiendas, redes logísticas y capacidades de comercio digital en nuevas formas de empoderar Clientes a comprar siempre, donde y como quieran. Cada semana, cerca de 260 millones de clientes y miembros visitan nuestras 11.528 tiendas con 72 banners en 28 países y sitios web de comercio electrónico en 11 países.

De febrero de 2009 a febrero de 2014, Doug fue presidente y director ejecutivo de Walmart International, un segmento de rápido crecimiento de las operaciones globales de Walmart, con más de 6.400 tiendas y casi 800.000 asociados en 26 países fuera de Estados Unidos. De 2006 a 2009, se desempeñó como presidente y director ejecutivo de Sam's Club, un segmento operativo de Walmart, con ventas de más de $ 46 mil millones anualmente durante su mandato.

Doug es un antiguo campeón de los clientes de Walmart, sus asociados y la cultura de la compañía. En 1984, comenzó como un asociado de verano por hora en un centro de distribución de Walmart. En 1990, mientras perseguía su MBA, se reincorporó a la compañía como asistente de gerente en una tienda de Tulsa, Okla, Walmart antes de pasar a la comercialización como un aprendiz de comprador. Él continuó sirviendo en papeles de liderazgo altos exitosos en todos los segmentos de negocio de Walmart. Sigue siendo un comerciante en el corazón y entiende donde los clientes de todo el mundo se dirigen a continuación.

Doug ha servido en el consejo de administración de Wal-Mart Stores, Inc., desde 2013 y actualmente es el presidente de los comités Ejecutivo y Compensación Global. Además, es miembro de las juntas directivas del Consumer Goods Forum, el Consejo Empresarial China-Estados Unidos y el Museo de Arte Americano Crystal Bridges. También es miembro del consejo asesor de la Escuela de Economía y Administración de la Universidad de Tsinghua en Beijing, China; El comité ejecutivo de Business Roundtable; Y la Junta Asesora del Decano para el Walton College of Business de la Universidad de Arkansas. Ha sido reconocido como un Líder Global Joven por el Foro Económico Mundial.

Originario de Jonesboro, Arkansas, Doug se graduó de la Universidad de Arkansas con una licenciatura en administración de empresas. Obtuvo su MBA en finanzas de la Universidad de Tulsa.

Capacidades

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