Gestión estratégica de los RRHH

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Alumno:

Gian Menardi Granillo

Asignatura:

Gestión estratégica de los RRHH

Fecha:

Marzo 20, 2022

Asignación:

Caso práctico Call You Services

Catedrático:

Lic. Paolo Lombardo

CASO PRACTICO

CALL YOU SERVICE

1. Plantear los principales lineamientos de la política de Recursos Humanos de la empresa, a la luz de su plan estratégico.

Para poder empezar a realizar un plan estratégico lo primero que debemos de realizar es un estudio de cómo se encuentra la empresa actualmente, una vez ya teniendo la información completa de la situación de la empresa podemos empezar a elaborar el plan estratégico siempre de ir de la mano con los objetivos de la empresa. Ya que una de sus metas es expandirse en otro mercado y poder ir incrementando la carpeta de clientes y poder posicionarse en el rubro como la mejor compañía.

Como vemos en el caso proporcionado vemos que la empresa en su organigrama tiene cubiertas la mayoría de las plazas lo cual será necesario visualizar o determinar la cantidad de colaboradores que deberá ocupar para llevar a cabo el plan estratégico que tienen por ejecutar. También los altos mandos pueden contar con el personal dentro de la organización y así tomarla en cuenta para un ascenso que ellos puedan liderar este nuevo proyecto de esta a la vista con la nueva sucursal en Bogotá ya que ellos cuentan con la experiencia requerida y así mismo realizar contrataciones de nuevo personal y poder combinar la experiencia de los colaborades antiguos y nuevos y llevar con buen paso el proceso de esta nueva apertura.

• Requisición de personal: la realizar el responsable del área requiere la cierta cantidad que ocupara para cubrir las vacantes disponible y así mismo se la transfiere al departamento de RRHH para que ellos empiecen la búsqueda de nuevo personal y cubrir dichas vacantes.  

• Publicar vacantes: una vez la empresa ya tenga las áreas en las que ocupara contratar personal se hace el anunció de las nuevas vacantes y hoy en dia la mayoría de las empresas utilizan las plataformas digitales, redes sociales y bolsa de empleo para anunciarlas y así poder contar con una buena cantidad de personas que aplican a la vacante.

• Reclutamiento y selección: en el proceso de reclutamiento y selección son los factores principales que nos ayuda a la toma de las mejores elecciones de los candidatos tratando de mantener siempre la eficacia y rendimiento del personal y así formen parte de la empresa.

• Descripción de puesto: este un proceso que consiste en enunciar las tareas o responsabilidades al nuevo candidato de su puesto laboral y así el puedo aplicar sus conocimientos, aptitudes y habilidades.

• Capacitación: la empresa debe tener un personal encargado de las capacitaciones o inducción del nuevo personal y así poder explicarles a ellos de que se trata la empresa, sus beneficios y sus servicios bridando para que los nuevos colaboradores conozcan la empresa y así sientan desde el primer dia el sentido de permanencia dentro de la empresa. Las capacitaciones dentro de la empresa deben de ser contaste para que los colaboradores fortalezcan sus conocimientos y habilidades.

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