5 FUERZAS DE PORTER EJEMPLO - JE OPERDORES GRIFO

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- Concentración de proveedores: Debido al alto poder que tienen los proveedores, se deduce que existe una gran concentración, sin embargo esto da la posibilidad de negociación.

- Importancia del volumen para los proveedores: Se requieren de grandes volúmenes de pedidos, lo que lleva a algunas rebajas por la cantidad. A mayor volumen, menor precio.

- Diferenciación de insumos: En el caso del diesel y los gasoholes hay un solo proveedor que es Pecsa, con el cual se tiene un contrato de exclusividad para combustibles líquidos, eso le da mayor poder al proveedor.

- Poder de negociación de los clientes

Los clientes de JE Operadores poseen gran cantidad de poder de negociación porque no hay, ni siquiera un mínimo costo de cambio para los clientes, y hay una gran cantidad de ofertas disponibles para ellos.

- Volumen de compras: A nivel personal, no es abundante. Sin embargo la población que compra en esta empresa es cuantiosa.

- Información acerca del proveedor: No se brinda información de los proveedores.

- Identificación de la marca: La marca está bien posicionada en el mercado, lo que muestra el bajo poder de negociación de los clientes.

- Productos sustitutos: Los productos sustitutos los encontramos en el mismo grifo ya que se trata de cubrir la mayor cantidad de clientes posible. Por ello los clientes obtienen menor poder.

- La amenaza de los productos sustitutos

Afortunadamente, JE Operadores es una estación de servicio con que cuenta con productos sustitutos entre sí. Su principal producto a vender es el Petróleo (Diesel), este mismo puede ser reemplazado por gasohol, GNV o GLP, que son productos que encontramos dentro de la misma estación.

A pesar de no tener problemas con los productos sustitutos, sí tiene problemas con productos complementarios, debido a que no cuentan con un lubricentro que ofrezca aceites, repuestos para llantas entre otros.

- Disponibilidad de sustitutos: Alta, se pueden comprar en cualquier estación pero dentro del mismo grifo también podemos encontrarlos.

- Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido: El precio ofrecido entre ambas industrias no es tan diferente, sin embargo el producto sustituto posee menor valor.

- Calidad comparada entre el producto ofrecido y su sustituto: Más allá del rendimiento, la calidad es el factor diferenciador primordial. Los productos que ofrecen los grifos de la competencia son iguales excepto Repsol que ofrece Gasohol 98, un producto exclusivo de ellos. Pero

- Costos de cambio para el cliente: Si el cliente opta por un producto sustituto pero ya se ha identificado con otra marca, es probable que exista un nivel de satisfacción menor y otras impresiones personales.

- Rivalidad entre competidores existentes

La amenaza de competidores existe mediante las empresas anteriormente nombradas. Sin embargo, la amenaza de nuevos participantes en la industria para competir con JE Operadores es baja, debido a que el mercado está muy saturado y la cantidad inmensa de recursos necesarios son indispensables para quienes quieren entrar en la industria.