“Análisis del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo”

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Es por esto que Naresh Goyal debería de llevar a cabo una reestructuración implementando recursos e ideas innovadoras como: hacer uso de redes sociales para reducir costos de publicidad, reducción de los tiempos de transito del equipaje, brindar servicios auxiliares, explorar nuevas estrategias que permitan ser más eficientes, optimización de procesos, variedad de tarifas disponibles y ampliar los canales de distribución. Para fidelizar a los clientes, mejorar sus costes e ingresos y así poder enfrentar las crisis económicas que se den a futuro.

La necesidad de acometer un proceso de reestructuración suele venir precedida por una pérdida de posicionamiento competitivo primero, y posteriormente por un deterioro en la estructura financiera de la compañía (Serrano, 2014).

En conclusión los despidos de los trabajadores de Jet Airways eran algo inevitable, pues al quedarse con poco personal no iban a tener problemas en cuanto al pago de sus nóminas. Sin embargo, la forma como debieron despedirlos debió de haber sido de manera ética y profesional, dándoles a saber que sus servicios no iban a ser requeridos por los problemas económicos que se estaban dando. Como dice el refrán “hablando se entiende la gente”.

Considero si el presidente se hubiera reunido con sus empleados y les comentaba la situación que se vivía. A lo mejor encontraban una solución para evitar los despidos, pero la falta de comunicación y de un plan estratégico provoco que se diera dicho hecho.

Hellriegel, Jackson y Slocum (2008) mencionan que: “La planeación estratégica es el proceso que se utiliza para: 1) diagnosticar los entornos interno y externo de la organización, 2) decidir cuál será su visión y misión, 3) plantear sus metas globales, 4) crear y seleccionar las estrategias generales que aplicará y 5) asignar los recursos necesarios para alcanzar sus metas” (p. 215)

Con base a la definición, considero que Naresh Goyal podía desarrollar una solución a los problemas que estaba presentando en el año 2008, por medio de la implementación de un plan estratégico.

En conclusión la solución que debió de haber implementado Naresh Goyal, es la siguiente:

- Implementar un plan estratégico

- Disminución de los gastos de operación.

- Realizar nuevos convenidos con otras aerolíneas.

- Negociar el salario de los empleados.

- Disminuir la jornada laboral, para reducir los costos de nómina.

- Mantener la motivación entre los empleados.

- Evitar la compra de productos innecesarios.

- Realizar un análisis FODA interno y externo, para determinar la situación de la empresa.

Al implementar estas medidas es más efectivo afrontar los factores externos, pues no se tendría que recurrir a los despidos y se llevaría una gestión empresarial más flexible.

Saludos cordiales,

Christian Lara.

Fuentes:

Clima Laboral. (2011). Clima laboral: El estado de ánimo de la organización. Recuperado de http://www.climalaboral.com.es/2011/02/

Hellriegel, D., Jackson, S. E. y Slocul, J. W. (2008). Administración: Un enfoque basado en competencias. (p. 215). México: Cengage Learning

Robbins, S. P. y Coutler, M. (2005). Administración, 8ª ed. (p.141). México: Pearson Educación

Robbins, S.P. y Coutler, M. (2014). Administración, 12ª ed. (p. 220). México: Addison – Wesley

Serrano, F. C. (2014). ¿En qué consiste el proceso de reestructuración empresarial? Recuperado de finanzasenconfianza.com/en-que-consiste-un-proceso-de-reestructuración-empresarial/