Etapas del Desarrollo organizacional.

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Lo más recomendable para realizar el diagnóstico es diseñar cuestionarios o entrevistas, como mecanismos para diseñar planes de acción más efectivos.

Etapa 4

Estrategias – tácticas y planes de acción

La etapa del diagnóstico conduce a una serie de intervenciones, actividades o programas destinados a resolver problemas y aumentar la efectividad de la organización.

Para desarrollar estos programas se aplican técnicas de D, O, como las de gestión de calidad total, diseño de perfiles laborales, análisis de roles definición de metas estratégicas y desarrollo de equipos de alto desempeño, entre otras.

Esta etapa es la que, en comparación con las otras emplea la mayor cantidad de tiempo en un programa de D.O

Etapa 5

Autogestión del cambio, monitoreo y estabilización

Ya implementado el plan de acción, el paso final es monitorear los resultados y estabilizar cambios esperados, en esta etapa se evalúa la efectividad de las estrategias de cambio implementadas y si están contribuyendo al alcance de los objetivos establecidos

Una vez que el problema es identificado y se ha corregido a través de un programa de D.O, se deben supervisar las reacciones y los comportamientos suscitados con el fin de estabilizar el cambio generado y que este sea asumido por la organización y sus integrantes, si esto no se hace la organización regresara a su estado anterior.

La organización tiene que desarrollar la capacidad de mantener la innovación y el mejoramiento continuo sin apoyo externo.

Nota

El programa del D.O es un proceso largo que inicialmente puede causar conflictos, desajustes y desaliento, pero que a mediano y largo plazo incide en la satisfacción de objetivos de grupo e individuales, y en el incremento de la productividad.

TÉCNICAS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Los profesionales en desarrollo organizacional han creado una serie de técnicas basadas en las ciencias de la conducta para diagnosticar estos problemas y provocar cambios en la conducta de las organizaciones.

Tres de las técnicas más importantes son:

- La retroinformación con base en una encuesta: Se inicia con un cuestionario que se entrega a los empleados, en el que se les inquiere acerca de los valores, el clima, la participación y la innovación dentro dela Organización.

- La formación de grupos: Las actividades que se consideran en la creación de equipos suelen incluir el establecimiento de metas, el desarrollo de relaciones interpersonales de los miembros del equipo, el análisis de roles para aclarar el rol y las responsabilidades de cada miembro y el análisis de procesos del equipo.

- Los círculos de calidad: Permite que los propios trabajadores puedan compartir con la administración la responsabilidad de solucionar problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad.