Taller de desarrollo organizacional evidencia 2.

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Ejercicio: “Quien antes de mi”

Materiales: Nada

Objetivo: Lograr que el equipo se conozca y recuerde los nombres y departamentos de cada uno.

Metodología: Se colocan a todos los participantes en sentados en el foro en forma de “herradura”, se comienza de un lado con la persona presentándose, dando su nombre y el puesto/departamento que desempeña. Las persona que le sigue, debe presentarse siguiendo las mismas instrucciones, y luego repetir el nombre y la posición en la empresa de la persona anterior, y el siguiente de el mismo y de las dos personas que le anteceden y así sucesivamente hasta llegar al final esperando que el ultimo en la fila pueda mencionar a todos los miembros del grupo.

- ¿Explique cuál cree usted es la visión de la empresa Macy´s, que tiene que comunicar a los empleados durante la sesión de intervención?

Visión Corporativa

Macy’s Inc. Busca ser una tienda premier en las ventas canales con marcas de renombre que sirven y llegan a los clientes a través de tiendas sobresalientes, sitios en línea dinámicos y aplicaciones en móviles.

En Macy, Inc., nuestra mayor fortaleza radica en la experiencia, el juicio y el talento de nuestra gente. Todos los días una producción de enorme magnitud se lleva a cabo en los últimos pisos de venta y detrás de las escenas, donde nuestra gente trae los objetivos estratégicos de la compañía a la vida. Nuestra prioridad de atraer, retener y aumentar las personas con más talento en el sector del comercio minorista ha sido y seguirá siendo nuestra mayor ventaja.

Macy, Inc. se ha comprometido a abrir y la comunicación honesta con los empleados, accionistas, proveedores, clientes, analistas financieros y los medios de comunicación. La compañía busca ser proactivo en el intercambio de información y en el mantenimiento de estos grupos de partes interesadas clave puesta al día de los desarrollos importantes y materiales

- ¿Explique en detalle dos o más dinámicas de grupo, que usted como consultor de Desarrollo Organizacional, utilizaría con los empleados de Macy´s durante la junta para fortalecer el trabajo en equipo?

Ejercicio: “Aquí tengo algo de mucho valor”

Materiales: Una caja de tamaño pequeño, como de un reloj o collar/joyería fina

Objetivo: Lograr que el equipo completo de trabajo logreunirse y trabajar como equipo al cuidar el contenido de la caja.

Metodología: Se explica que esta caja tiene dentro un objeto de un valor sumamente costoso e importante, y que este objeto es extremadamente frágil y cualquier movimiento brusco, podría dañarlo. El grupo debe estar colocado en forma de herradura y se comienza a pasar la caja con cuidado con el objetivo de que todos ayuden a pasarlo hasta el otro extremo, recordando constantemente tener cuidado con el objeto. Una vez lográndolo el encargado de la junta toma nuevamente la caja y muestra su contenido a toda la audiencia. (Se muestra que la caja todo el tiempo estuvo bacía). Se repite el procedimiento después de que los miembros del grupo sepan que no hay nada dentro. Y se observa cómo cambia el cuidado del traslado de la cajita. Ya no se tiene cuidado e incluso muchos la arrojan por el aire. Se hace mención que con la caja no cambio nada, lo que cambio fue la forma con la que la vimos y el interés que le dábamos a esta caja. Haciendo referencia en que lo más que nos comprometamos con el valor que nuestro trabajo tiene mejor resultados tendremos en equipo e individual mente.

Ejercicio: “Equilibrio”

Materiales: Globos inflados, uno para cada miembro del grupo

Objetivo: Lograr que el equipo completo de trabajo trabaje unido para lograr el equilibrio del equipo.

Metodología: Se selecciona a un miembro del grupo que pueda ser el líder y se le da un globo para que haga malabares con él, cada miembro del grupo, empieza a agregar su globo a los malabares del líder, y asi hasta que el líder no pueda manejar todos los globos en el aire, y se va agregando a una persona al círculo y al mismo tiempo un globo más hasta lograr tener participando a todos los miembros del grubo con su globo elevándolo en malabares sin perder el equilibrio, demostrando que cuando todos trabajan juntos y se encargan de su área asignada se logrará un equilibrio y una elevación más efectiva que si una persona lo hiciera solo.

- ¿Qué le explicaría usted como consultor, a los empleados de Macy´s sobre la objetividad del proceso de evaluación realizado por Dana (Gerente del Departamento de Ropa), que es en base a políticas del corporativo?

Como Consultor nos encargaremos de dar a entender a los empleados que están en esta reunión cual es el papel de Danna y porque es tan importante la realización de las evaluaciones, principalmente su labor es dar a conocer a el equipo de trabajo su labor y lo que influye en el crecimiento de la empresa y alcance de objetivos, los puntos a evaluar serán:

- Involucramiento en el desempeño y trabajo en equipo

- La creación de modelos a seguir para dar atención puntual al cliente

- Creación de procesos de solución de problemas del sistema.

- Procurar una buena integración en el equipo

- Difundir la visión de la empresa

Todo esto tomando en cuenta que muchas de estas evaluaciones serán realizadas del cliente para los empleados y que los resultados que resulten favorables para los empleados traerán recompensas como el aumente de sueldo iniciando el siguiente año.

- ¿Explique qué incentivos utilizaría usted, para reducir la desmotivación y baja de la moral evidente, de los empleados inconformes del Departamento de Ropa de Macy´s, durante la Sesión de Intervención?

Hemos visto que al presentarse algunas diferencias e inconformidades, han dejado en segundo plano su desempeño, en especial por una evaluación así que, implementaremos la obtención de algunos beneficios para los clientes que se esfuercen por obtener venas reseñas y resultados de las evaluaciones conductuales y de desempeño laboral como las siguientes: