Título: Análisis del Caso 1. Jet Airways: despido, insomnio y empleo.

...

Pregunta 1: Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fué o no el más adecuado; posteriormente, compáralo desde un punto de vista económico con los efectos positivos y negativos tendrá esta decisión.

Ciertamente este caso es algo único pues nos pone en entredicho las decisiones tomadas por Naresh Goyal en un periodo tan corto de tiempo. El despido de empleados nuevos fué sin duda un respiro que estaba buscando la companía para la crisis que enfrentaba, analizaron cada uno de los factores para llegar a esa decisión, como parte de las funciones gerenciales de altos mandos gerenciales de la compania, su deber era analizar todas las posibles soluciones hasta llegar a la más conveniente que le diera a la companía una proyección a futuro ante la crisis emergente (Robbins, 2009). Así se tomó, basado en los análisis de la compania que el Comité Administrativo hizo, lidereado por el señor Wolfgang Prock Shauer, ejecutivo en jefe de Jet Airways, llegaron a esa solución con el despido de los 1,900 empleados para evitar la bancarrota de la empresa (Sridhar, 2008). Ahora con la reversión de la decisión por motivos personales del director general, yo lo podría ver como algo no profesional y basado solo en sentimientos, no en la realidad económica de la empresa, que necesitaba cambios drásticos para poder sobrevivir. Por otro lado la decisión de revertir el despido pudo aliviar la desesperación de esas personas ante el despido, ademas de aumentar la confianza de los empleados y clientes que se habia visto decaida por el despido masivo (Kumar, 2008).

Pregunta 2: Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿cómo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Una empresa que se dice que actúa con responsabilidad social, siempre busca ofrecer sus productos y servicios de calidad, así como ir más allá que las demás empresas del ramo, al involucrarse en actividades que incluso pueden ser una carga económica para la empresa y que aún así invierten en causas sociales de bienestar común. Las bases de la ética también nos dictan lineamientos de conducta que debemos seguir, como por ejemplo ser leal a tus principios, ser honesto y trasparente, no manipular la información, transmitír a los demás subordinados las bases éticas, estar dispuestos a admitir fallas, etc (Robbins, 2009). En este caso de estudio y con estas bases, al tener estos dos pilares como cultura organizacional en la empresa, tendriamos que ser totalmente honestos en la decisión, que para mi serían dos soluciones, una a corto plazo con una serie de ajustes a el gasto corriente de la empresa, como muchas empresar hoy en dia lo hacen, cada kilo que suben al avión, es dinero que cuesta a la empresa, podríamos empezar a hacer ajustes en la cantidad de kilos permitidos en el avion asi como a la comida que se ofrece, mientras dure la crisis al menos. Tratariamos de reducir gastos como de hospedaje al utilizar hoteles más económicos para los pilotos y sobrecargos, reduccion de bonos, eliminación de tiempo extra, etc. Pequenas contribuciones al gasto corriente que pudieran compensar las perdidas. A largo plazo, idear planes donde insentives a la gente a volar, como los planes de todo pagado, los vuelos charter, los vuelos a pagos mensuales, etc. Para poder subir el porcentaje de ocupación de los aviones y poder aumentar o conservar los mismos vuelos que se tienen pero de una manera más eficiente.

Si me evitaría a toda costa la reducción de personal, pues eso decaería en el ámino de mis empleados , los clientes y de los inversionistas. Al verme forzado a hacerlo, lo haría por pequenos bloques para que pudiera dar mas tiempo a que la situación económica mejore y me evitaría despidos masivos (Robbins, 2009).

CITAS BIBLIOGRÁFICAS:

1).-Robbins, S.P. (2009). Fundamentos de Administración: Conceptos Esencial (6ª ed.). México: Pearson.

2).-Kumar, (2008). “With Economic Crisis, a Newly Flush India Exercises Caution” en The New York Times ,Publicado el 17 de Octubre del 2008, Sitio Web:

3).-Diario El Imparcial (2008), “Jet Airways da marcha atrás en su decisión de despedir a 1.000 empleados , Publicado el 17 de octubre de 2008. Sitio Web,

http://www.elimparcial.es/noticia/25210/economia/Jet-Airways-da-marcha-atras-en-su-decision-de-despedir-a-1.000-empleados.html -

4).- Sridhar, (2008). “A week in the life of Jet Airways”, en The Indu Business Line, Publicado el 30 de octubre de 2008, Sitio Web:

http://www.thehindubusinessline.com/todays-paper/tp-brandline/a-week-in-the-life-of-jet-airways/article1112147.ece