Evaluación y práctica de Desarrollo Organizacional

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DESARROLLO

1. Características de los distintos tipos de evaluaciones de acciones y procesos asociados al desarrollo organizacional.

Evaluaciones de proceso: Las evaluaciones de proceso refieren a todas las acciones de monitoreo de los planes que se han articulado para llevar adelante el proceso de cambio en la organización.

En este tipo de evaluación se debe realizar un seguimiento de los objetivos intermedios con el fin de testear desde los cumplimientos parciales, el grado de avance y las dificultades observadas en el proceso, permitiendo la reorientación de los planes para conocer y advertir el resultado final.

Evaluaciones de Impacto: Son las mediciones que se realizan a partir de los resultados obtenidos luego de implementar los planes y procesos de acuerdo con los logros alcanzados y en el impacto que estos pueden haber generado dentro de la empresa y en su entorno.

Para Ernesto López (1987), estas evaluaciones permiten diferentes acciones durante el ciclo de D. O., dentro de estas utilidades se pueden distinguir:

• El Aprendizaje. A partir de estas evaluaciones y sus ciclos, nos permitirá saber el proceso de cambio y sus resultados y así saber, de acuerdo con la experiencia, la manera en como la empresa ha sabido enfrentar los desafíos y obstáculos que se han generado, como también las situaciones que no estaban contempladas durante el proceso.

• El Rediseño del Proceso: Contando con la información y resultados obtenidos se pueden definir o rediseñar modificaciones necesarias cuando se percibe que las acciones no están dando los resultados esperados. La retroalimentación se establece como fuente de información para asumir nuevos objetivos o líneas de trabajo.

• Tomar Decisiones: Se podrá tomar las decisiones que correspondan para la mantención o cambios necesarios en la línea de trabajo durante el proceso de evaluación.

• Mejora Continua: Este es el paso que permite mejorar los procesos y servicios, el cual, se basa en la actitud general de la empresa que va directamente en mejora y estabilización del proceso productivo.

• Comprensión Organizacional: Este punto esta ligado de forma directa con el proceso de aprendizaje. Cada retroalimentación sobre el desarrollo organizacional y la forma en que este se realiza constituye una fuente de conocimiento de las maneras en que opera la organización, permitiendo a los evaluadores conocer a fondo como suceden las cosas y los elementos que facilitan o dificultan el desarrollo organizacional dentro de la empresa.

• Comunicación y alineamiento con el proceso: A partir de las evaluaciones se obtiene una mirada específica en el tiempo de los grados de avances. Estos elementos, al ser propagados hacia los actores de la organización, ayudarían en la construcción de compromisos en cuanto al proceso mediante el refuerzo a quienes son partícipes de forma directa en ellos.

• Decisiones de Cese: En relación a los resultados del proceso, se puede establecer el cese de un programa por los resultados que este se ha propuesto hacia el desarrollo organizacional esperado.

1. Visión integral de la evaluación del cambio en una institución.

Para que el desarrollo organizacional cumpla con los objetivos propuestos, tienen que haberse puesto en práctica y mantenerlos en el tiempo, pero para ello, los altos mandos deben participar de forma activa en este proceso.

Debemos mencionar que los cambios que existen dentro de la organización se dan en diferentes niveles de profundidad y que cada uno de estos nos entregarán información de cambios en la evaluación dentro de los impactos en el proceso del Desarrollo Organizacional. Dentro de los cuales podemos mencionar los siguientes:

• Cambios Operativos: Estos cambios se dan en relación con los nuevos diseños, procesos estructuras y métodos de trabajo, siendo los más sobresalientes, pudiendo ser evaluados a partir del logro y de la ocurrencia.

• Cambios en la Gestión: Refiere a cambio en la forma de administrar por ser un nivel de mayor profundidad dentro del impacto organizacional, ya que, implica un sustento en el sentido y evaluación de los nuevos procesos que van en otras dimensiones del quehacer.

• Cambios en la Cultura: En este punto se observa la cristalización del proceso de cambio, cuando de manera efectiva, la forma en que es concebido el entorno y las prácticas que nacen de estas creencias, logran establecer el sentido del cambio.

1. Nuevas tendencias en desarrollo organizacional, en donde deberás comparar y señalar 3 ventajas y 3 desventajas de cada una de ellas.

Con estas nuevas tendencias, el proceso del desarrollo organizacional toma vida, ya que, se va construyendo a partir de nuevas experiencias y los cambios que se observan en la sociedad y en la forma en que las organizaciones se relacionan con su entorno.