Aplicación del modelo las 5 Fuerzas de M. Porter a un Hotel de Negocios en la Ciudad de México

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Por esta razón existe un gran interés de nuevos entrantes, que se plantean desarrollar proyectos con las mismas características de modelo de negocio o con productos similares en el mercado, convirtiéndose en una amenaza e incrementando la competencia entre los establecimientos ya existentes.

Según la teoría, el acceso al sector está condicionado por:

- Barreras de Entrada Absolutas:

En este caso, una de las barreras de entrada absolutas es el valor de la marca Holiday Inn Express, ya que es una cadena reconocida internacionalmente y especializada en el modelo de turismo de negocios por más de 25 años y con aproximadamente 2,572 hoteles en 33 países.

- Barreras de Entrada Relativas: Según las características de la empresa:

-Economías de escala y alcance: Es una de las características principales de este modelo de turismo, ya que los hoteles a diferencia de empresas privadas se manejan con los proveedores comprando en grandes cantidades permitiendo hacer rejuego en cuanto a reducción y compartición de costes, a través de acuerdos donde cada una de las partes obtenga un beneficio y por lo tanto elevar su productividad.

-Diferenciación del producto: La competencia es aún más fuerte, pues los hoteles en general ofrecen paquetes de servicios muy similares, y cada uno busca ese valor agregado para diferenciarse de los demás.

Dentro de las estrategias de diferenciación de Holiday Inn Express podemos destacar:

Su inversión publicitaria “Stay Smart” (“Mantente Inteligente”) la cual ha sido ganadora de varios premios así como ha incrementado la percepción de la marca en los consumidores, por igual su programa de lealtad Priority Club® Rewards con el cual premian a sus clientes por el uso de las facilidades e instalaciones incrementando la fidelización y sus paquetes de amenidades adaptados a las demandas y necesidades del cliente de negocios actual, al cual denominan héroes de todos los días o héroe cotidiano.

-Necesidad de capital: Es otra barrera significativa, pues lo requisitos de inversión son muy elevados. Por ejemplo, la inversión en un hotel Holiday Inn Express puede alcanzar aproximadamente los 45 millones de dólares, que es la suma que contempló la construcción del nuevo hotel Holiday Inn Express en la ciudad de Lima, Perú con apertura para este año.

-Costes de cambio y canales de distribución: Otra ventaja competitiva de una cadena internacional como esta, son los contactos y los diferentes canales de distribución, a través de Tour Operadores, Agencias de viajes, Líneas aéreas, contratos directos con empresas locales; lo que conforma una gran barrera de entrada para nuevos competidores.

-La reacción de los competidores establecidos: En el mercado actual existe una gran oferta de hoteles de negocios, lo que se percibe como una amenaza latente, pues las grandes cadenas compiten en retener y atraer a los clientes. Precisamente esta competencia entre las grandes cadenas hoteleras es de las principales barreras de entrada al mercado de los potenciales competidores.

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Productos o Servicios Sustitutivos.

México es un destino competitivo, integrado y preparado para captar eventos internacionales; congresos exposiciones, ferias e incentivos. Por ello el turismo de negocio se ha convertido en una oportunidad de mercado de interés para explotar tanto para compañías hoteleras como para otras compañías de servicios y el cual ha dado buenos resultados para la economía del país.

Ciudad de México. Es considerada por algunos como la ciudad por excelencia para hacer negocios en el país. Las zonas de Reforma, Polanco y Santa Fe destacan por la cantidad de corporativos y hoteles de lujo que en ellas se concentran. El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México es considerado el más importante de América Latina ya que recibe anualmente más de 26 millones de viajeros y 362,967 operaciones aéreas de todo el mundo, éste dispone de 62 vuelos a 23 destinos del mundo y 59 arribos directos a la ciudad. En la conectividad terrestre, la Ciudad de México cuenta con cuatro terminales de autobuses, cuenta con 67 espacios para llevar a cabo exposiciones y convenciones, entre ellos el Centro Banamex, el Centro de Congresos del IMSS, Expo Bancomer Santa Fe México, Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones WTC, sólo por mencionar algunos. El hospedaje en la ciudad está garantizado, con 23,085 habitaciones repartidas en 650 hoteles de todas las categorías, de los cuales 158 pertenecen a gran turismo, cinco y cuatro estrellas. La oferta gastronómica supera los 3,500 restaurantes y abarca cocinas de todos los países, vinos, cervezas y, por supuesto tequila.

Por tal motivo Holiday Inn Express no está solo en el mercado existen otras empresas dedicadas al turismo de negocio y que también intentan cubrir la necesidad de empresarios, ejecutivos, comerciantes y otros profesionales de adquirir un espacio con todo lo necesario para realizar las actividades típicas de negociación; cerrar negocios, captar clientes o prestar servicios por un tiempo determinado en la ciudad de México.

Uno de los productos sustitutivos que puede representar una amenaza para Holiday Inn Express es el Hyatt Regency México este cuenta con categoría 5 estrellas y tiene una buena localización, instalaciones y facilidades para para llevar acabo las actividades de negocio. Con un precio por noche aproximado de 169,00€.

A una corta distancia también se considera una competencia importante Crowne Plaza Hotel México con una categoría 4 estrellas al otro lado del World Trade Center equipado para el público de negocios con un ambiente internacional con un precio aproximado de 89,00€ por noche.

Representando una competencia directa a nivel de calidad precio como producto sustitutivo está el City Express Ciudad de México Alameda de categoría 4 estrellas el dispone de servicios e instalaciones pensados principalmente en quienes viajan por trabajo, tales como Internet inalámbrico, centro de negocios y espacios para juntas o eventos con un precio aproximado de 85,00€

En el caso de los servicios para grupos y eventos, un producto sustitutivo que enfrentan los Hoteles Holiday Inn Express son los espacios de coworking los cuales se caracterizan por su modelo de reducir costos brindando un espacio físico o incluso virtual para realizar actividades sin cargar con todos los gastos que