Como se da un Desarrollo organizacional

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La cultura tiene grandes implicaciones en un proceso de cambio. Si la cultura está determinada por las creencias de los individuos, lógicamente la actitud ante el cambio estará determinada en gran medida por las creencias acerca de su capacidad para controlar el ambiente. Temas como la participación en la implementación del cambio y la resistencia al mismo, estarán muy influidas por la importancia que cada sociedad proporciona a la participación democrática y la tradición, entre otros.

Otro aspecto significativo, es que no puede existir un cambio exitoso en la organización si no existe un cambio en la conducta de sus miembros. Que el proceso de cambio siempre va acompañado de resistencia al mismo, es una realidad que todo gerente debe asumir.

Todo cambio representa un estrés o un esfuerzo de adaptación y por esto las personas tienden a reaccionar con conductas defensivas ante situaciones que perciben como amenazantes.

La administración de la resistencia al cambio incluye la eliminación del miedo a lo desconocido, que es lo que principalmente ocasiona la resistencia. El gerente tendrá que producir el cambio de manera que provoque el menor número de problemas y temores que sea posible.

RECOMENDACIONES.

Finalmente, en lo que se refiere a enfrentar el proceso de cambio en las organizaciones. Todas las organizaciones han enfrentado en algún momento el dilema de cambiar o morir. Aunque las experiencias de cambio de cada empresa son particulares, todas reflejan una realidad similar: la lucha por sobrevivir en un entorno cambiante.

Asumir el cambio como parte indisoluble de la vida empresarial, es el primer paso que todas las organizaciones deben dar para la adecuada gestión del mismo. Cuando las empresas asuman esta perspectiva, estarán en alguna medida eliminando el miedo a la incertidumbre, porque empezarán a valorar al cambio como un proceso natural que ofrece nuevas oportunidades para la organización.

SEGUNDA PARTE

Desarrolle el caso 5.1 de su texto y de respuesta a las interrogantes planteadas en el mismo.

EL CAMBIO IRREVERSIBLE

José Solórzano, supervisor del departamento de producción de la planta número 1de una reconocida fábrica de computadoras de la ciudad de Cartagena, Colombia, se enteró de que su departamento de ensamble seria automatizado.

Como resultado de ello, el número de empleados se reduciría de 120 a 25, aproximadamente. A la mayor parte de los trabajadores desplazados se les daría preferencia para ocupar vacantes en otros departamentos de la empresa, teniendo en cuenta, sobre todo, su aantigüedad.

El departamento administrativo le solicito que preparara a su personal para el cambio, de modo que se evitaran las interrupciones de labores, quejas y discusiones con los afectados.

Los trabajadores siempre habían tenido excelentes relaciones con Solórzano y creían que este los defendería en cualquier situación en que se viera amenazado su empleo.

Los obreros sabían que sus puestos eran los mejor remunerados de la empresa y que el cambio los perjudicaría. Además, dudaban de que sus derechos fueran respetados.

Se le pide responder las siguientes preguntas:

- ¿Cómo debe abordar Solórzano el asunto con sus trabajadores?

2. ¿Qué posición debe adoptar Solórzano ante la administración?

3. ¿Debe continuar con su estilo de supervisión claramente identificado con los trabajadores o debe apegarse rigurosamente a los lineamientos dictados por la administración de la empresa?

1. ¿CÒMO DEBE ABORDAR SOLORZANO EL ASUNTO CON SUS TRABAJADORES?

Debe de hablar con ellos de manera clara, ser él mismo quién comente la situación que esta por suceder, y tratar de mantener el orden, comentarles los pros y contras de tal situación y en primer lugar hacerles ver que no fue decisión suya tal cambio, buscar una alternativa con ellos, que él pueda exponer a la empresa para que no se vean perjudicados los trabajadores ni la empresa.

2. ¿QUÈ POSICIÒN DEBE ADOPTAR SOLORZANO ANTE LA ADMINISTRACIÒN?

Hablar claramente de su inconformidad con el nuevo sistema de trabajo ya que su área de producción es sumamente importante en la empresa, de ella depende mayormente su trabajo y desarrollo, y de qué manera se han visto beneficiados con el trabajo de los obreros que trabajan en ella, para que del mismo modo la gerencia tome en cuenta a los empleados y las necesidades de ellos mismos, y que les sean respetados sus beneficios en la empresa.

3. DEBE CONTINUAR CON SU ESTILO DE SUPERVISIÒN CLARAMENTE IDENTIFICADO CON LOS TRABAJADORES O DEBE APEGARSE RIGUROSAMENTE A LOS LINEAMIENTOS DICTADOS POR LA ADMINISTRACIÒN DE LA EMPRESA?

Debe ser juez y parte, desgraciadamente está en medio de la situación por un lado, su equipo de trabajo será afectado, por otra parte, la empresa lo toma como el responsable de dar las malas noticias y enfrentarse a los obreros, él debe de exponer sus situación tanto a la empresa como sus subordinados para que comprendan la importancia y la responsabilidad que esto tiene, y mediar el asunto.